北欧、南欧、东欧、西欧!欧洲买家特点

 

由于有着深厚的文化教育历史背景,欧洲人的素质普遍比较高,严谨的工作作风,缜密的思维能力,高效的办事效率,良好的支付能力……这一切奠定了欧洲买家在全球生意人中的良好形象。
所以很多中国的进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲商人打交道。所以事先对欧洲买家的特点和采购习惯、谈判风格都作一些了解,可以帮助你在谈判沟通中应对自如、游刃有余!
 
1、北欧
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外贸平台基础问题合集

 外贸平台基础问题合集

一、发布产品问题

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【干货】超实用外贸售后服务技巧

如今,外贸竞争越来越激烈,我们不能再像以前一样一竿子买卖,我们需要的是长期作的客户给我们带来80%的业绩。所以维护老客户显得尤为重要。
 
提高买家满意度可以给买家带来额外的交易,能够影响到产品的排序曝光,会影响其他买家的购买行为以及对卖家的星级和享受到资源也会产生影响,因此,买家满意度对卖家非常重要,而售后服务则是影响到买家满意度的重要方面,本文将从三个方面为您讲解如何做好售后服务,从而提高买家满意度。
 
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两种报错价后的补救措施

第一种情况:
 
给客户报价有错误要怎么办?报的太高会直接吓到客户,报的太低却丝毫没利润。
 
如果此时客户还没有做出回应,这个时候我会直接追加一封邮件进行解释,为我的错误道歉,并且报出我能接受的最低价格(当然这只是说辞,是不是最低,只有自己知道)。
 
很多新人都遇到过这种情况,及时解释,会让客户感觉到虽然你犯错了,但是比较坦诚,比较有诚意合作,反而会留下比较好的印象,我的追发邮件如下:
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用西餐时应注意哪些事项?

 在国外用西餐的机会很多,尤其在公众场合和参加宴会时,用西餐一定要注意以下几个问题 。(1)使用餐具时要左手拿叉,右手拿刀,不用时刀口不能朝外而放,喝汤时用汤匙要从里往外盛着喝,不能端起汤盘或碗直接喝;(2)餐巾要放在双膝上,不能塞在脖子下的衬衫纽扣处,餐巾只能用来擦嘴,不能擦脸,中途离开座位或用完餐后,要把餐巾叠好放在餐桌上;(3)用餐时尽量不弄出声响,不能边吃饭边抽烟,也不能大声说话。

在外国怎样付小费?

  小费,也叫服务费。付小费的习惯在世界上已流传多年,且多数国家都有。是否付给小费和付给小费的数量,直接关系到服务质量的高低,也是服务人员的收入来源之一,所以对于我国的出国公民来说,学会在国外付小费也是必要的。否则在接受服务时会遇到不快或遭受白眼,也影响自身的身份。  在国外需要付小费的场合一般都是在机场、饭店、旅馆、餐馆、出租车和公共厕所等。付给小费的对象都是行李搬运员、客房和餐厅的服务员、出租汽车司机和厕所保洁员等。至于付给小费的数量没有统一的规定,一般都由客人随意而付,但不可太少,也不可太大方。如在餐馆用餐,可付给整个餐费的10~15%,也可将找回的零钱作为小费。如付给行李员,每件行李给一美元即可。付小费的时间都在接受服务之后,自然大方地当即付给。如在离开客房前见不到服务员,可将小费放在床头柜或写字台上。

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如何调整时差?

 世界各地区的时间是不一致的。世界各国都根据自己所处地理经度的位置按行政区域规 定本国的标准时间、如格林威治时间、莫斯科时间、东京时间、纽约时间、开罗时间等。但各国都以英国格林威治天文台所报的时间为准确时间。 调整时差对于旅游者和乘坐国际航班的旅客都是必不可少的。通俗的计算方法是以经线划分, 即格林威治以东每15度加一小时, 以西每15度减一小时。 出国人员每到达一地, 航空公司、导游人员都会告知旅客当地时间是几点钟。所以每到达一地方, 旅客要调整时间, 按当地的时间标准安排生活和工作。尤其是乘坐飞机时, 一定要注意飞机航班时刻表上的当地时间,在各国星级宾馆的前台一般都有世界各主要城市的时间钟, 旅客可以此作出推算和调整。 由于时间的差异, 往往白天黑夜颠倒。这时人的生物钟若调整不过来, 即会造成身体不适应, 调整的方法因人而异, 但最重要的是观念上要硬性调整, 或者强迫自己睡眠的办法等。

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世界各国节假日一览表

 元旦(1月1日)—————————NEW YEAR’S DAY 

成人节(日本,1月15日)——————ADULTS DAY 
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外贸人告诉你怎么让客户记住自己和产品!

让客户记住自己和产品是一个循序渐进的持久战过程。这个过程中现实很残忍,倒数的业绩总是刀子一样在切割我的心,我一直在不断的进行自我修复…… 
一.发泄 
开发信,报价,送样,全都石沉大海了?大家是否遭遇过因为没有订单附带而来的异样眼神?大家是否有过在梦与醒之间穿梭,在去与留之间徘徊的状态?我有过,一半清醒一半醉。相信大家都知道不应该这样不应该那样的道理,但是大家是否知道在这种情绪低落的时候,我们更需要发泄?不良情绪藏在心里,伤害自己,表现出来,伤害别人。所以我尽量选择很安静的方式来发泄和转移对不愉快的注意力,比如一个人听旋律比较激昂的歌,一个人去逛街,一个人看恐怖电影,更多的时候我写日记,读书的时候用带锁的笔记本手写,毕业进入社会后在空间写。很久很久之后,再回头浏览自己的日记,那些记录了自己曾经在何地为何人何事烦恼哭泣的文字会告诉自己:其实,也没什么大不了的! 
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外贸新手就应该这么培养!

做了的段时间,自己慢慢的摸索出来新人做外贸需要注意的一些细节和个人建议:
第一,要明白什么外贸。
说白了,外贸就是简单的把中国的产品卖到国外去。中途需要一个懂英语的业务员来做的所有流程的事情和细节。和国内业务的流程是大致是一样的。 
第二,要有一个大致了解,针对外贸系统。
做外贸前到一个公司要做的事情。
个人建议先车间学习1个月时间,了解你的公司的产品是什么,优势是什么等所有的细节。
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