说起Paypal ,肯定很多人都有一大把的血泪史说不完,是又爱又恨。

能爱说明是好东西,有恨,说明有风险。我们今天就重点根据这两条线,说说他的好,说说怎么尽量规避风险。

无论你承认还是不承认,Paypal目前仍旧是小单外贸、C2CB2C独立商城、B2B小单和样品单的主要收款方式优点归纳如下:

1、 paypal在全球有26个国家超过1.48亿个活跃用户;

2、 他支持在线信用卡支付;

3、 实时到账

4、 注册、收款、付款都非常方便,一个email地址全部搞定。

5、 小额收款来说,他的手续费还是便宜的,比如付款300usd,产生的手续费是最低10.5usd

这里要先说说为什么paypal对买家的保护这么高,对中国卖家保护这么低。为什么买家收到货退货,你还没收到退货可能钱就被paypal退了,甚至骗子买家退一块砖头回来你都要买单。

最早是通过ebay的交易平台大家认识paypal,他不像支付宝那样担保方式收款,是钱直接进入你的paypal账户,即可提现到你的国内银行卡里。开始的时候,大量的中国骗子卖家通过这个方式,在ebay或者自己的独立B2C,或者C2C网站上,收钱不发货,发低劣品质的货,或者是仿牌货,诈取短期的高额利润被封号后撤退,然后再重新注册多个账号卷土重来。所以中国卖家的口碑很不好。

现在很多国外的骗子买家就是利用现在paypal重男轻女的情况,专门针对中国优质卖家实施诈骗。我认识的一个广州朋友,一个月多达8-9万人民币的恶意退款。

那怎么办呢

 

解决方案

1) 按照paypal上客人的地址发货,而不是客人给你地址发货;

2) 必须使用可以在线跟踪的4大国际快递发货(ems ups fedex 等);

3) 收款金额不要高出3000usd。新客户第一次交易金额不超过2000usd。事实上高出3000usd的话客人的费用也很高,他们也会考虑其他付款渠道。

4) 仿牌产品、容易引起纠纷的产品不推荐使用paypal

5) 保留一切沟通证据,一旦客户在paypal提起纠纷确保在规定的时间内响应。

6) 根据几个月的数据进行统计,使用paypal增加的销售额和对应产生的风险损失比例,进行评估,如果额外增加的销售收入远大于风险带来的损失,还是推荐使用paypal

7) 积极联系买家,如果不是骗子买家的话,纠纷都是因为你的服务或者产品质量有问题,解决掉最根本的问题,才是解决问题的办法,否则你用什么收款方式都一样。

 

结束语:

Paypal还是要用,尤其是小单和样品单费用,paypal其实也没有传说的那么恐怖。2004年开始到现在,我们通过paypal带来额外销售收益远远大于因此带来的损失。而且有些损失本身就不是因为paypal引起,而是自己确实没有做好,应该承担的责任。

企业应该有担当!